PREÁMBULO:

 

Estas condiciones se celebran entre, por una parte, la sociedad DENAIVE DIFFUSION, SARL SIRET: 44309987400028 con un capital social de 7500 euros y NII FR91443099874, en adelante denominada «Dominique DENAIVE», y por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web de comercio electrónico www.denaive.com, en adelante denominadas “el Usuario”.

Para la aplicación de las presentes, se acuerda que el Usuario y Dominique DENAIVE serán denominados colectivamente las “Partes” e individualmente “Parte”, y que el Usuario que haya validado un pedido será denominado “Comprador”. Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador.

El Usuario que desee comprar en el Sitio declara tener plena capacidad jurídica y haber leído las condiciones de venta y aceptado los derechos y obligaciones correspondientes.

Cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la consulta y aceptación expresa de estas condiciones generales de venta, sin que dicha aceptación esté condicionada a una firma manuscrita por parte del Usuario. Conforme a las disposiciones legales, se recuerda que la validación del formulario de pedido, tal como se especifica en el artículo 3 a continuación, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita y sirve como prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido.

Estas presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser conservadas por cualquier visitante del presente sitio, ya sea imprimiéndolas o guardándolas en formato digital, conforme a lo dispuesto en el artículo 1369-1 del Código Civil.

ARTÍCULO 1: OBJETO

 

Las condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los compromisos contractuales recíprocos de cada una de las partes en la red de internet, permitiendo así la regulación de las diferentes etapas del proceso de pedido en línea, el seguimiento del pedido y las modalidades de uso del presente Sitio.

Las Partes acuerdan que sus relaciones estarán regidas exclusivamente por este contrato y las condiciones particulares de entrega y devolución presentadas en la pestaña “entrega”. Estas pueden ser objeto de modificaciones y actualizaciones; las condiciones aplicables al pedido de un artículo por un cliente son únicamente las vigentes en el día del pedido.

Si alguna condición llegara a faltar, se considerará regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen sede en Francia.

ARTÍCULO 2: LOS ARTÍCULOS

 

Estas condiciones generales de venta tienen por objeto definir, exclusivamente en razón de las relaciones que establecen en la red Internet, los derechos y obligaciones de las Partes nacidos de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio. Regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y aseguran el seguimiento de dicho pedido entre las Partes contratantes.

www.denaive.com es un sitio dirigido a consumidores, que ofrece a la venta, al precio minorista, joyas de gran calidad. Los artículos presentes en el Sitio están disponibles hasta agotar existencias.

Los productos puestos a la venta en el sitio están sujetos a las condiciones de garantía previstas por la ley, y en particular los artículos L. 211-4, L 211-5 y L 211-12 del Código de Consumo así como los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil, tal como se indica en el anexo.

La empresa no puede garantizar de ninguna manera el mantenimiento y la disponibilidad de los productos a la venta durante un período determinado.

La empresa no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento del contrato en caso de ruptura de stock o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio. De la misma manera, las mercancías viajan bajo el riesgo y responsabilidad del destinatario, por lo que la empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño ocurrido durante el transporte.

 

 

 

Los pedidos entregados en Francia Metropolitana y en los países de la Comunidad Europea serán facturados con todos los impuestos incluidos. Los pedidos entregados en los DOM-TOM y en países fuera de la Comunidad Europea serán facturados sin impuestos. Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. DENAIVE DIFFUSION SARL no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son a su cargo como cliente.

 

Cuando el cliente recibe su entrega, Dominique DENAIVE se compromete a enviar una factura detallada que incluye el precio de los artículos así como los gastos de envío, conforme al artículo L 121 – 18 del código de la orden.

 

El pago de las compras se realiza únicamente con tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. También es posible usar una cuenta PayPal o ApplePay para pagar las compras. El pago en 3 o 4 veces también es posible y gratuito a partir de 200 euros de compra, sin limitación geográfica.

 

El certificado electrónico emitido por el gestor de telepago seguro servirá como prueba del monto y la fecha de la transacción realizada, conforme a lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.

 

En caso de rechazo del pago, el pedido del cliente será cancelado.

 

 

ARTÍCULO 3: PRECIO Y PAGO:

Los precios se muestran en euros con todos los impuestos incluidos. El monto de los gastos de envío se mostrará automáticamente al validar el pedido.

 

Los pedidos entregados en Francia Metropolitana y en los países de la Comunidad Europea serán facturados con todos los impuestos incluidos. Los pedidos entregados en los DOM-TOM y en países fuera de la Comunidad Europea serán facturados sin impuestos. Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. DENAIVE DIFFUSION SARL no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son a su cargo como cliente.

 

Cuando el cliente recibe su entrega, Dominique DENAIVE se compromete a enviar una factura detallada que incluye el precio de los artículos así como los gastos de envío, conforme al artículo L 121 – 18 del código de la orden.

 

El pago de las compras se realiza únicamente con tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. También es posible usar una cuenta PayPal o ApplePay para pagar las compras. El pago en 3 o 4 veces también es posible y gratuito a partir de 200 euros de compra, sin limitación geográfica.

 

El certificado electrónico emitido por el gestor de telepago seguro servirá como prueba del monto y la fecha de la transacción realizada, conforme a lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.

 

En caso de rechazo del pago, el pedido del cliente será cancelado.

 

Pago en tres o cuatro veces con ALMA:

El Vendedor ofrece a sus Clientes el servicio de crédito de Alma para el pago de sus compras y la ejecución del pago. Esto está condicionado a la aceptación por parte del Cliente de las CGU o del contrato de crédito propuesto por Alma.

Cualquier rechazo de concesión de crédito por parte de Alma para un pedido podrá conllevar la cancelación del mismo.

Cualquier rescisión de las CGV que vinculan al Cliente y al Vendedor conlleva la rescisión de las CGU o del contrato de crédito entre Alma y el Cliente.

El pago en tres/cuatro cuotas está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Monto de las compras:

Solo las compras entre 200 euros y 2000 euros son elegibles para el pago con Alma.

Costos: Al pagar en varias cuotas con Alma, el Cliente no paga costos.

Alma es gestor de telepago y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del monto y la fecha de la transacción conforme a las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del código civil.

Rescisión: Cualquier rescisión de las CGV que vinculan al Vendedor y al cliente, conlleva la rescisión de las CGU entre Alma y el cliente.

 

ARTÍCULO 4: EL PEDIDO

 

Para poder realizar un pedido en línea, el cliente debe ser mayor de edad, tener capacidad legal y ser titular de una tarjeta bancaria.

Sin embargo, si el pedido realizado no sigue el buen desarrollo de las etapas regidas por Dominique DENAIVE, por ejemplo una dirección errónea, la empresa informará directamente al cliente por correo electrónico.

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir varias etapas esenciales para el buen desarrollo del mismo.

1ª etapa; Elección, selección, validación y registro de los artículos en el carrito

2^ª etapa: Verificación de los artículos que han sido seleccionados (el pedido puede modificarse en cualquier momento).

3ª etapa: Confirmación y validación del pedido

A partir de este momento, el cliente deberá;

–       Identificarse mediante su perfil creado directamente en línea que incluye nombres, direcciones (postal y correo electrónico). El cliente podrá elegir él mismo su dirección de entrega y de facturación.

–       Para poder pagar, el cliente deberá ingresar su número de tarjeta bancaria así como la fecha de expiración y finalmente el código de seguridad asociado.

– Para validar su pedido, el cliente deberá hacer clic en el botón validar, lo que autorizará el débito inmediato del importe del pedido realizado.

Una vez realizada esta acción, el cliente ya no podrá cancelar su pedido y el contrato será irrevocable, excepto si los artículos ya no están disponibles en stock.

 

ARTÍCULO 5: ENTREGA

 

Dominique DENAIVE entrega en toda Francia así como en todo el mundo.

El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante su identificación en línea y una vez que su pago haya sido aceptado. Dominique DENAIVE se compromete a enviar el pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles para Francia y 15 días para el resto del mundo.

El envío se realizará por Colissimo y a partir de 100 euros de compra para un pedido realizado en Francia, los gastos de envío serán gratuitos.

Dominique DENAIVE también se compromete a entregar los paquetes embalados en perfecto estado y el cliente debe verificar por sí mismo el contenido y la calidad de su paquete antes de firmar el comprobante de recepción. En caso de paquete dañado o abierto, el cliente debe informarlo al mensajero y mencionar el daño observado.

El costo de envío depende del peso, volumen y lugar de entrega.

Las entregas en Francia metropolitana tienen gastos de envío gratuitos a partir de 100 euros de compra.

Las entregas en Europa y en los DOM-TOM tienen gastos de envío gratuitos a partir de 200 euros de compra.

Las entregas al resto del mundo tienen gastos de envío gratuitos a partir de 200 euros de compra.

 

ARTÍCULO 6: DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

 

De acuerdo con las disposiciones de los artículos L 121-20 y siguientes del Código de Consumo del derecho francés, se puede ejercer un derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido.

En caso de devolución e intercambio, el cliente deberá enviar a su cargo los artículos y debe proporcionar una prueba de la devolución que indique una fecha, por ejemplo un envío certificado o una entrega con firma.

Las joyas Dominique DENAIVE tienen una garantía de 1 año y las reparaciones se realizarán en Francia, por lo que el cliente deberá enviar a su cargo los artículos dañados.

En caso de reembolso por parte de Dominique DENAIVE, el cliente será reembolsado en la tarjeta bancaria utilizada durante la transacción.