DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

De acuerdo con lo dispuesto en los artículos L 121-20 y siguientes del Código de Consumo francés, se puede ejercer un derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

En caso de devolución o cambio, el cliente deberá enviar por su cuenta y gastos los artículos y debe proporcionar una prueba de la devolución indicando una fecha, por ejemplo, un envío certificado o una entrega con acuse de recibo.

Las joyas Dominique DENAIVE están hechas a mano, utilizando técnicas elaboradas propias de nuestra casa, y se producen en pequeñas series. Se trata de un trabajo artesanal con resina, un material caracterizado principalmente por su resistencia y singularidad. La joya debe tratarse como una cerámica; un contacto brusco o una caída sobre una superficie dura podría romperla. Los artículos Dominique DENAIVE tienen garantía durante un año desde la fecha de compra. Esta garantía excluye los malos tratos mencionados anteriormente así como el desgaste. Las reparaciones se realizarán en Francia, por lo que el cliente deberá enviar a su cargo los artículos dañados.

En caso de reembolso por parte de Dominique DENAIVE, el cliente será reembolsado en la tarjeta bancaria utilizada en la transacción.