前言：

 

本條款由一方為 DENAIVE DIFFUSION 公司，有限責任公司，SIRET 編號：44309987400028，資本額7500歐元，NII FR91443099874，以下稱「Dominique DENAIVE」；另一方為欲透過 www.denaive.com 電子商務網站購買商品之人士，以下稱「使用者」。

為本條款之適用，使用者與 Dominique DENAIVE 將合稱為「雙方」，單獨稱為「一方」，且完成訂單的使用者將稱為「買方」。使用者的權利義務同樣適用於買方。

欲於本網站購買者，聲明具備完全法律行為能力，並已閱讀及接受相關銷售條款及其權利義務。

對網站上所提供產品的任何訂購，均表示已閱讀並明確接受本銷售一般條款，但此接受不需使用者親筆簽名。依法律規定，訂單確認（詳見下文第三條）即構成電子簽名，對雙方具有與親筆簽名同等的法律效力，並作為訂單完整性及應付金額的證明。

本銷售一般條款可由本網站的任何訪客保存，無論是列印或以電子方式儲存，依據民法第1369-1條的規定。

第一條：目的

 

銷售一般條款旨在定義雙方在網路上的合約義務，並規範線上訂購流程的各個階段、訂單追蹤及本網站的使用方式。

雙方同意其關係將專屬受本合約及“配送”標籤下所示的特別配送與退貨條件約束。此等條件可能會被修改及更新，客戶訂購商品時適用的條件僅為訂購當日有效的條件。

若有條件缺失，將視為受法國境內遠距銷售行業慣例所規範。

第二條：商品

 

本銷售一般條款旨在專門針對透過網際網路建立的關係，定義雙方因網站上所提供產品的線上銷售而產生的權利與義務。條款涵蓋訂單下達的所有必要步驟，並確保雙方之間訂單的追蹤。

www.denaive.com 是一個面向消費者的網站，旨在以零售價格提供高品質珠寶。網站上的商品供應至庫存售罄為止。

本網站銷售的產品受法律規定的保固條件約束，特別是《消費法典》第L. 211-4、L 211-5及L 211-12條款，以及《民法典》第1641條和第1648條第一款，詳見附錄。

本公司無法以任何方式保證產品在任何特定期間內持續供應及可供銷售。

本公司對於因缺貨或產品無法供應、不可抗力、郵政服務及運輸和/或通訊手段的全部或部分罷工或中斷、洪水、火災等情況導致的合約未履行不承擔任何責任。同樣地，貨物在運送過程中風險由收件人承擔，本公司不對運輸過程中發生的任何損失或損壞負責。

 

 

 

寄送至法國本土及歐盟國家的訂單將含稅開立發票。寄送至海外省及海外領地（DOM-TOM）及歐盟以外國家的訂單將不含稅開立發票。您的訂單可能需繳納進口關稅及稅費，這些費用於貨物抵達目的國時產生。DENAIVE DIFFUSION SARL不負責此類費用，該費用由您作為客戶自行承擔。

 

當客戶收到貨品時，Dominique DENAIVE承諾寄送包含商品價格及運費的詳細發票，依據訂單法第L 121 – 18條規定。

 

購買付款僅限使用信用卡。接受的信用卡包括：Visa、Mastercard及American Express。也可使用PayPal或ApplePay帳戶付款。購買滿200歐元以上，可免費分三期或四期付款，且無地域限制。

 

由安全電子支付管理者發出的電子證書，將作為交易金額及日期的證明，依據民法典第1316條及其後條文的規定。

 

若付款被拒，客戶的訂單將被取消。

 

 

第3條：價格與付款：

價格以含稅歐元顯示。運費金額將於訂單確認時自動顯示。

 

寄送至法國本土及歐盟國家的訂單將含稅開立發票。寄送至海外省及海外領地（DOM-TOM）及歐盟以外國家的訂單將不含稅開立發票。您的訂單可能需繳納進口關稅及稅費，這些費用於貨物抵達目的國時產生。DENAIVE DIFFUSION SARL不負責此類費用，該費用由您作為客戶自行承擔。

 

當客戶收到貨品時，Dominique DENAIVE承諾寄送包含商品價格及運費的詳細發票，依據訂單法第L 121 – 18條規定。

 

購買付款僅限使用信用卡。接受的信用卡包括：Visa、Mastercard及American Express。也可使用PayPal或ApplePay帳戶付款。購買滿200歐元以上，可免費分三期或四期付款，且無地域限制。

 

由安全電子支付管理者發出的電子證書，將作為交易金額及日期的證明，依據民法典第1316條及其後條文的規定。

 

若付款被拒，客戶的訂單將被取消。

 

使用ALMA分三期或四期付款：

賣方向客戶提供Alma的信用服務以支付購買款項並完成付款。此服務需客戶接受Alma所提供的使用條款或信用合約。

若Alma拒絕核准信用，該訂單可能會被取消。

任何終止客戶與賣方間銷售條款的行為，將導致Alma與客戶間使用條款或信用合約的終止。

三期/四期付款可透過我們的合作夥伴Alma使用。付款安全由Alma及其服務提供者保障。所有付款均受3D Secure保護。

購買金額：

只有購買金額介於200歐元至2000歐元之間的訂單，才可使用Alma付款。

費用：使用Alma分期付款時，客戶不需支付任何費用。

Alma 是電子支付管理者，並發出電子證書，作為交易金額及日期的證明，依據民法第1316條及後續條文。

終止：任何終止賣方與客戶間的銷售條款，將導致 Alma 與客戶間使用條款的終止。

 

第四條：訂單

 

為了能夠在線下訂單，客戶必須年滿法定年齡，具備法律行為能力，並持有信用卡。

然而，如果訂單未遵循由 Dominique DENAIVE 規定的正確流程，例如地址錯誤，公司將直接以電子郵件通知客戶。

為了完成訂單，客戶必須遵循多個關鍵步驟以確保流程順利。

第一步驟；選擇、挑選、確認並將商品加入購物車

2^步驟 步驟：檢查已選擇的商品（訂單隨時可修改）。

第三步驟：訂單確認與驗證

從此時起，客戶必須；

–       透過他在線上建立的個人資料登入，包括姓名、地址（郵寄及電子郵件）。客戶可以自行選擇送貨地址和帳單地址。

–       為了能夠付款，客戶必須輸入他的信用卡號碼、有效期限以及相關的安全碼。

– 為確認訂單，客戶需點擊確認按鈕，授權立即扣款訂單金額。

完成此操作後，客戶將無法取消訂單，合約即不可撤銷，除非商品已無庫存。

 

第 5 條：配送

 

Dominique DENAIVE 提供全法國及全球配送服務。

訂單將寄送至客戶於線上註冊時所填寫的地址，且付款成功後。Dominique DENAIVE 承諾法國境內出貨最長 5 個工作天，全球最長 15 天。

出貨將使用 Colissimo，法國境內訂單滿 100 歐元免運費。

Dominique DENAIVE 承諾包裹完好無損送達，客戶須於簽收前自行檢查包裹內容及品質。若包裹損壞或開封，客戶應向快遞員反映並註明所見損害。

運費依重量、體積及配送地點而定。

法國本土配送，購物滿 100 歐元免運費。

歐洲及海外省市（DOM-TOM）配送，購物滿 200 歐元免運費。

全球其他地區配送，購物滿 200 歐元免運費。

 

第 6 條：退貨與保固

 

依據法國消費法典第 L 121-20 條及後續條文規定，消費者享有 7 天的猶豫期，從收到訂單日起算，可無條件行使撤銷權。

若需退貨或換貨，客戶需自行負擔運費寄回商品，並提供退貨證明，例如註明日期的掛號信或簽收回條。

Dominique DENAIVE 的珠寶保固一年，維修將在法國進行，客戶需自行負擔寄回損壞商品的運費。

若由 Dominique DENAIVE 退款，客戶將退回至交易時使用的信用卡。