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DENAIVE DIFFUSION SARL也承諾包裹將以完美狀態包裝，客戶在簽收前必須自行檢查包裹內容及品質。如包裹損壞或開封，客戶應當場向快遞人員反映並註明所見損害。

運費為固定費用，依Colissimo的第一價格區間計算。

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每件珠寶皆附有印有Dominique Denaive Bijoux標誌的黑色棉質袋及保證卡。